DX活用で人手不足解消や！引き算と足し算の発想とは
人がおらへん問題、どないすんねん
テルヤン：なぁカズキ、聞いてや！今、働く人がおらんくて困っとる会社がめっちゃ増えとるらしいで！
カズキ：そんなん今更やろ。どこもかしこも人手不足で大騒ぎやん。
テルヤン：せやねんけどな、最近はデジタル技術使うて解決しようとする動きが広がっとるんやて！
カズキ：ほう、それでどないすんねん？
テルヤン：それがな、ポイントは2つあるねん。まず無駄な業務を減らす「引き算」の考え方や。そんで働き方の制限をなくして新しい人材を呼び込む「足し算」の発想やねん！
カズキ：なるほどな。単純にシステム入れるだけやなくて、発想を変えるっちゅうことか。
実際の現場でどんなことやっとん？
テルヤン：具体例がめっちゃ面白いねん。石狩市にある老人ホームの話やけどな。
カズキ：老人ホーム？運送業界と違うやん。
テルヤン：まぁ聞いてや！そこな、看護師が5人必要なところ、3人にまで減ってもうて基準満たせへんくらいヤバかったんやて。
カズキ：それはアカンやつやな。で、どうしたん？
テルヤン：そこで夜間の電話対応を外部に任せるシステム導入したんや。看護師って夜中も「いつ呼ばれるか」って携帯持って待機せなアカンやろ？それを全国の潜在看護師80人以上が自宅から対応する仕組みに変えたんやて！
カズキ：おお、それはええな！現場の看護師は負担減るし、家庭の事情で辞めてた人も働けるようになるんか。
テルヤン：せやねん！さらにオンライン診療も入れて、2人で数時間かかってた通院付き添いを15分に短縮や。床掃除もロボットに任せて、空いた時間を「人にしかできへんケア」に回しとるんやて。
カズキ：完全に引き算と足し算やな。無駄を省いて、新しい働き手も増やしとる。
運送業界でも同じことできるん？
テルヤン：それがな、札幌の物流会社でも似たような取り組み始まっとるで！
カズキ：おっ、やっと運送業界の話きたな。どんなんや？
テルヤン：紙の伝票を全部なくすシステムの実験やってんねん。共同配送って大量の送り状とか受領書が出るやろ？あれがドライバーの負担になっとったんや。
カズキ：あー、わかるわ。配送終わってからも書類整理で時間取られるもんな。
テルヤン：せや！それを2次元バーコード読み取るだけで、荷主も運送会社もリアルタイムで状況わかる仕組みに変えるんやて。来年春の実用化目指しとるらしいで。
カズキ：それできたら現場はだいぶ楽になるな。書類の管理ミスも減るやろし。
テルヤン：そうやねん！しかもな、データベースをデジタル化しとけば将来的にAIとの連携もスムーズになるんやて。単純作業から解放された人が本当に大事な仕事に集中できるっちゅうわけや。
カズキ：なるほどな。目の前の効率化だけやなくて、将来の展開も見据えとるんか。
結局デジタル化って現場の味方なん？
テルヤン：まとめるとな、人手不足の解決にはこの「引き算と足し算」の発想が大事ってことやな。
カズキ：機械に任せられることは任せて、人間は人間にしかできへん仕事に専念する。そんで働き方の選択肢を増やして新しい人材も呼び込むと。
テルヤン：せやせや！デジタル技術って「人の仕事奪う」って思われがちやけど、実は逆で「人を大事な仕事に集中させる」ための道具やねん。
カズキ：運送業界も2024年問題で大変やけど、こういう取り組みが広がれば働きやすくなるかもな。
テルヤン：ほんまやで！現場のドライバーさんも、こういう動き注目しといた方がええな。自分とこの会社でも使えるヒントあるかもしれへんし。
カズキ：コンプライアンスもしっかり守りながら、効率化も進めていく。これからの時代に必要な考え方やな！
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出典元：https://news.yahoo.co.jp/articles/9a4a11f72152a4af92687793673e93e12bc8c9a5
