返品したらどうなるん?激安通販の裏側

テルヤン:聞いてや!SHEINで買うた服返したら、中国まで戻ってまた売られるらしいで!

 

カズキ:ほんまか!ほなワシが返した服も万里の長城の近くで売られてるんやな…って、戻らへんわ!そんな輸送コストかけられへんやろ。

 

テルヤン:せやねん。実は返品された商品、海を渡って中国には戻さへんのやて。送料が高すぎて採算取れへんねん。

 

現場で起きてる配送のジレンマ

返品された衣類と物流配送のイメージ
画像: Pixabay

カズキ:激安で売っとる通販サイトの返品って、物流業界からしたら頭痛いやつやな。国内で処理するにしても倉庫代も人件費もかかるし。

 

テルヤン:返品された服は国内の倉庫に集めて、検品してから再販するか処分するかを決めるらしいで。国際輸送より国内で完結させる方が圧倒的にコスト安いねん。

 

カズキ:そら中国まで送り返す船代とか人件費とか考えたら、現地で何とかする方が賢いわな。配送業者も無駄な仕事減るし。

 

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業界の本音はどないなっとるん?

テルヤン:配送会社からしたら、返品の往復輸送なんて悪夢やで。ワシやったら返品された服全部着て帰るわ!

 

カズキ:ええやん、エコやし節約にもなるな…って、何着重ね着すんねん!動かれへんやろ。ちゃんと仕分けせえ。

 

テルヤン:まあ冗談はさておき、返品処理を国内で済ませるんは物流効率化の観点からも正解やな。国際輸送のCO2削減にもなるし。

 

カズキ:返品率が高い業界やからこそ、逆輸送コストを削る仕組みが必要やねん。現場の負担も減るしな。

 

これからの通販物流どう変わる?

返品された衣類と物流配送のイメージ
画像: Pixabay

カズキ:今後は返品をいかに効率よく処理するかが、通販ビジネスの鍵やな。国内で検品・再販・処分まで完結させる流れは加速するで。

 

テルヤン:せやな。消費者も返品しやすなるし、配送業者も無駄な輸送減るしでwin-winや。ほな次はワシ、万里の長城まで服届けるバイト探してくるわ!

 

カズキ:おお、グローバルに活躍するんやな…って、さっきから中国行きたいだけやろ!もうええわ!

 

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出典元:https://news.yahoo.co.jp/articles/b47f92f42c4c7fabb11363e9488782d08a43f0a7

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