ナスタが置き配の実態調査　「安全性に不安」の声も

住宅設備の製造・販売を行っているナスタ（笹川順平社長、東京都港区）が２０１９年から継続調査をしている「置き配に関する実態調査」の第４回調査が行われた。

その結果、置き配サービスの利用率は ５３.９％と、前回調査に対して、６.７ポイント増加。１９年の調査で２６.８％だったのに対して２年で約２倍に増加。「置き配」指定場所については、約６割が「玄関先」を利用しているが、「指定した場所に置いてもらえなかった」「荷物が濡れた」などを経験している。

また、「置き配」サービスで荷物を受け取る際、最も多く利用している場所は、「玄関先」が ６１.０％と最も多く、次いで「宅配ボックス」が２５.５％。置き配利用時の経験については、５３.５％の人が「特になし」と回答している反面、「指定した場所に置いてもらえなかった」が１４.６％、「届いた荷物が濡れた」が１２.２％だった。

「今後も置き配サービスを利用したいと思う」と回答した人は７６.４％で、その理由については、「再配達になる心配がないから」が ３７.７％と最も多かった。

一方、「今後は置き配サービスを利用したいと思わなかった」と回答した人は２３.６％で、その理由については、「荷物が盗まれないか不安だから」が４８.７％と最も多かった。

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