運賃交渉させない荷主　解決策はあるのか

「お付き合いできなくなりますよ、高い見積もりを出されると」。荷主への運賃交渉を今年に入って２回行った運送会社が、どちらの交渉でも同じ担当者に同じことを言われた。同社は原価計算に基づいた運賃の改定のお願いを持って打ち合わせに臨んだが、見積もりを受け取ってもらえないどころか見てももらえず、一方的に「各社さんはこちらで作った書類にハンコを押してもらうだけなんです」と終始威圧的な対応を受けた。社長は「交渉と言えるものではなかった」と振り返る。どうしてこのような対応がまかり通るのか、同社の例から考えてみた。