宅配便の「置き配」を標準とする国交省の約款改正が話題となっています。SNSでは盗難や個人情報漏洩を危惧する声が目立ちますが、これは物流業界の現状を考えれば避けられない選択かもしれません。

 

配送サービス改善の本質を考えるなら、まず地域差に注目すべきではないでしょうか。都市部ほど再配達率が高い傾向は長年続いています。単身世帯の多さや交通事情が影響していると推測されますが、これに応じた対策が求められるのです。

 

あなたは「配達日時が指定できない」という理由で再配達を経験したことはありませんか？この課題は供給網の問題に起因しますが、配送会社のアプリ活用促進など、私たちができる取り組みは少なくありません。

 

「外出していて受け取れなかった」という事例もあります。再配達制度があるからこそ生じる心理的緩みといえるでしょう。少数派とはいえ、社会全体でこうした意識を見直す必要があるのではないでしょうか。

 

さらに見過ごせないのが、統計に現れない自社配送の増加です。大手3社の配送量は横ばいなのに、EC市場は拡大しています。この矛盾は多様な物流事業者の台頭を示唆しており、彼らの実情把握も欠かせません。

 

宅配ボックスの普及は理想的ですが、時間がかかるため、当面は置き配が現実解となるでしょう。しかし、症状への対処だけでなく、病気の原因を探るように、配送問題の根本的要因に向き合うことが真の解決への道ではないでしょうか。

 

業務効率化は運ソウルで解決！：https://doraever.jp/lp_unsoul

※本記事の一部はAIによって生成・編集されています。内容については十分確認しておりますが、情報の正確性・最新性については保証いたしかねますので、最終的な判断はご自身の責任にてお願いいたします。