テルヤン：なぁなぁカズキ、最近ウーバーイーツの配達が遅れてキャンセルなったりする問題が増えてるらしいで！

 

カズキ：あぁ、わいも経験あるわ。注文した料理が来るまで永遠みたいに待って、結局冷めてたことあるわ。なんでそんなことになってるん？

 

テルヤン：それがな、「見えない配達員不足」が原因やねんて！コロナの時は都会で短い距離で配達してたから、1時間に4件くらい回れてたんやけど…

 

カズキ：ほな今は違うんか？

 

テルヤン：今は配達範囲広がって、1件あたりの距離がめっちゃ長くなってもうてん。だから同じ配達員でも1時間に2件しか回れへんようになってしもたんや！

 

カズキ：なるほど！単純計算したら、同じ注文数をさばくなら配達員を倍に増やさなアカンってことやな。でも実際はそんなに増えてへんから、遅延やキャンセルが増えてるわけか。

 

テルヤン：せやねん！それに食宅配市場もコロナ明けて縮小してるし。2023年は8,622億円やったけど、2024年は7,967億円になる見込みで減ってるねん。

 

カズキ：市場が縮小してるのに配達範囲広げたらアカンやろ！そりゃ効率悪なるわ。ちなみに配達員さんへの報酬はどうなってるん？

 

テルヤン：それが2025年12月16日に「配達調整金」が終わるらしいねん。

 

カズキ：待て待て！そんな状況で報酬減らすんはコンプラ的にどうなん？配達員さんもユーザーも不満が溜まるだけやん！結局みんなで幸せに食べられへんかったら意味ないで！

 

テルヤン：せやな〜。わいらのお笑いみたいに、バランス大事やで！配達員さんもユーザーも、そして店も。三方よしの精神で取り組まんと、このサービス続いていかへんと思うわ！

 

 

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出典元：https://news.yahoo.co.jp/articles/5d82271e0ebaafd64c6c850941f928fa9eb7c122

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