テルヤン：なぁなぁカズキ！ネットショッピングでついつい買ってまうことあるやろ？それには脳科学的な仕掛けがあるらしいで！

 

カズキ：へぇ〜、そういうんがあるんか。どんな仕掛けやねん？

 

テルヤン：無印良品がな、ネット販売で爆売れさせる秘訣持っとるらしいねん。実物触れへんネットショッピングでも、お客の心理バリアをうまいこと取り除いてるんや！

 

カズキ：心理バリアって何やねん？詳しく説明したってや。

 

テルヤン：人間ちゅうんはな、モノ買うまでに色んな壁にぶち当たるねん。まず情報多すぎて商品に気づかへんかったり、「ほんまに良いもんかいな？」って不安になったり、最後には「登録めんどくさ！」ってなるねん。

 

カズキ：なるほど！確かに会員登録とか住所入力とか、途中で「もういいわ！」ってなることあるわ。脳科学的にはどうなってんの？

 

テルヤン：脳みその扁桃体が「危ないかも」言うて警戒したり、ドーパミンっちゅう快感物質より「面倒くさ」が勝ってまうんや。だからZapposとかの靴屋さんは「返品無料」にして不安取り除いとるんよ。

 

カズキ：なるほど！買い物の旅路をスムーズにしてるわけやな。でもそれって、消費者の弱みにつけ込むようなもんちゃうの？ちょっとコンプライアンス的にどうなん？

 

テルヤン：いやいや、これは騙すんと違うねん。お客さんが本当に欲しいものを買う時の邪魔な心理障壁を取り除くってことや。誤解せんといてや！

 

カズキ：せやな、確かにそれなら問題ないわ。商品の良さを正しく伝えて、買いたい人の心配を取り除くってことやんな。

 

テルヤン：そうそう！…あかん、話聞いてたら俺もついネットショッピング開いてもうた。無印のバスタオルポチってもうたわ！

 

カズキ：あんた、自分で話しといて一番影響されてどないすんねん！まぁええわ、その話聞いて勉強になったし、私もちょっとサイト見直してくるわ！

 

 

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出典元：https://news.yahoo.co.jp/articles/6abf0980932730038f15d72bb825dd6083737f3e

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