急成長の裏側に潜む韓国Eコマース大手の諸問題

韓国Eコマース界で圧倒的な存在感を示す企業が、わずか15年で業界トップに駆け上がりました。24時間以内配達を武器に2023年には年商40兆ウォンを突破し、大手スーパーマーケットチェーンを凌駕したのです。あなたは、この目覚ましい成功の陰に何があるか考えたことがありますか？

この企業の躍進を支えたのは独自の配達システムでした。しかし、その急成長は様々な社会問題を引き起こしています。未払い残業代問題や非正規雇用の拡大、さらには物流センターでの過労死事件も発生。2020年10月には慶尚北道の施設で20代従業員が命を落とし、世論の批判が高まりました。

取引先との関係も平坦ではありません。大手食品メーカーが2022年11月に自社製品の納入を停止するなど、取引条件をめぐる対立が表面化。自社ブランド商品を優先表示させたとして公取委から1628億ウォンの制裁金を科されたケースもあります。

興味深いのは、これほどの問題を抱えながらも、この企業は2021年に米国市場への上場を実現したことです。元政府高官の経営陣起用など、あらゆる人脈を活用した事業戦略が奏功したとの見方もあります。創業者自身は国内の法的責任から距離を置く動きも見せています。

最近発生した個人情報流出事件は、同社に史上最大の危機をもたらす可能性があります。米国上場企業としてのサイバーセキュリティ規制も視野に入れると、国際的な監視の目も避けられないでしょう。私たちは便利さの裏側にある企業の在り方について、もっと関心を持つべき時が来ているのかもしれません。

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