「商品が届かない」という顧客の不満、経験したことはないだろうか?実は今、配送の現場では深刻な人手不足が進行している。少子高齢化による働き手の減少と規制強化が重なり、世界中の物流ネットワークを担う人材が急速に減りつつある。この危機的状況を救う救世主として、知能技術とロボット工学が脚光を浴びている。

 

運輸・配送分野における知能技術の市場規模は、現在約2兆7千億円だが、10年後には約106兆円へと急拡大する見通しだ。驚くべきことに、年間成長率は44%を超え、従来の輸送技術とは比較にならない速さで普及が進んでいる。北米が市場の4割強を占める一方、アジア太平洋地域の成長速度が最も目覚ましく、グローバルでの技術導入競争が熱を帯びている。

 

「配送センターから自宅までの最終区間で何が起きているのか?」この部分こそ、物流全体の半分以上のコストを占める最大の課題なのだ。道のりは最も短いのに、都市の交通混雑、再配達の発生、個別の時間指定対応などが重なり、最も費用がかさむ工程となっている。皆さんは今日明日の配達や、夕方・週末の柔軟な配送時間を当たり前と考えていないだろうか?こうした期待に応えるには、もはや先進技術なしでは困難な状況に直面している。

 

実際、経営トップの9割以上が「知能技術による予測と問題防止が不可欠」と認識し、約9割が1〜2年以内に投資効果を期待している。これは先端技術がもう実験段階を超え、具体的な成果を生み出し始めていることを示すものではないだろうか。物流における知能革命は、私たちの生活を支える重要な変革として、ますます加速していくことだろう。

 

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