アマゾン「Go」「Fresh」実店舗撤退！食品事業が大転換
なんでアマゾンが実店舗から撤退するん？その真相
テルヤン：なぁカズキ、めっちゃ衝撃的なニュースあるねんけど！
カズキ：なんやねん、そないに大げさに。どないしたん？
テルヤン：あのな、アマゾンがレジなし店舗の「Go」と食料品店「Fresh」の実店舗を閉めるいうてるねん！1月27日に発表したらしいわ。
カズキ：えぇ！？あのハイテク店舗やろ？わいも一回行ってみたかったのに…なんでやねん？
テルヤン：「経済モデル」言うんかな？要はもうかる仕組みが確立できへんかったらしいねん。あとお客さんに「これや！」って思わせる体験も作れんかったみたいや。
カズキ：なるほどなぁ。技術だけあっても儲からんかったら続けられへんわな。ビジネスは厳しいなぁ。
アマゾンの食品事業はこれからどう変わるんや？
テルヤン：これからは「Whole Foods」いう高級スーパーに力入れるらしいで！2017年に買収してから売上40%も増えとるんやって。
カズキ：へぇ〜、そっちは好調なんやな。でも高級スーパーやったら一般庶民はあんまり行かへんのちゃう？
テルヤン：せやから今後は小型店舗も増やして、ちょっと買いの需要も取り込むねん。さらにオンライン配送にも超力入れるみたい！特に「即日配送」言うて、生鮮食品も含めて数時間で届けるサービスがめっちゃ伸びとるらしいわ。
カズキ：なるほど！そら便利やな。でもそれ、物流現場めっちゃ大変やろな…ドライバーさんらは休憩ちゃんととれてんのかな。
テルヤン：せやな〜。急ぎの配達増えたら現場は忙しなるよな。でも「Amazon Now」いうて30分配達のテストもしとるらしいで！
カズキ：30分！？もはやピザ屋さんやん！マジで物流革命起こしてるなぁ。
店員さんやドライバーはどないなるんや？業界の本音
テルヤン：店舗閉めたら店員さんどうなるんかめっちゃ気になるわ。
カズキ：そこはちゃんと「社内の他部門に異動してもらう」言うとるみたいやな。できるだけ雇用は守るって。まぁ大企業やからそのくらいのことせなアカンわな。
テルヤン：でもな、あのレジなし技術「Just Walk Out」は残すらしいねん。もう360ヶ所以上に外販しとるみたいや。病院やスタジアムとかにも入っとるらしいで！
カズキ：へぇ〜、病院の待ち時間25分から3分に短縮できたとかいう実績もあるんやな。技術自体は残していくんや。
テルヤン：そうそう。物流業界にも関係あるんやけど、アマゾンの物流センターの休憩室でも導入してるみたい。ドライバーさんや倉庫スタッフが支払い待ちせんでもええからストレス減るって効果があるらしいわ。
カズキ：ほうほう、それは現場としては助かるな。短い休憩時間を有効に使えるし。
ネット通販と実店舗の未来はどうなる？押さえとくべきポイント
テルヤン：でもな、アマゾンって実店舗あきらめたわけやないらしいで。新しいタイプの店舗開発にも取り組んでるみたい。「スーパーセンター」型のワクワクする店舗を計画しとるらしいわ。
カズキ：ほな撤退言うても単なる方向転換なんやな。でもこの流れって、物流業界にとっても大きな影響あるよな。即日配送とか30分配送が主流になったら、ドライバーの需要も変わってくるし。
テルヤン：せやな〜。結局オンライン注文の配送に力入れるいうことは、我々みたいな運送業にも大きく関わってくるわな。
カズキ：まぁでも、これからはどんな商売もオンラインとリアルの”いいとこどり”が勝ち残るんちゃうかな。
テルヤン：ほんまそれ！アマゾンの戦略変更から我々も学べることあるわ。とにかく「顧客が求めてること」に集中するいうのはどんな業界でも大事なんやろな。
カズキ：せやな。ちなみにわいはレジなし店舗で絶対買い物し忘れて「あかん！支払ってへん！」って慌てて戻ってしまうタイプやわ。
テルヤン：そこはAIがちゃんと判定するから大丈夫やって！でもお前、昔コンビニでおにぎり食べかけたまま「これ買うわ」言うてレジ持ってきたよな。
カズキ：あかん！それ言うな！恥ずかしいやろ！ちゃんとコンプライアンス守ってるわ！…今は。
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出典元：https://news.yahoo.co.jp/articles/f1c0a9eef6f6fc0b39db5f7761bc6c17a98a6233
