ZETA SEARCH導入!GRLのEC検索システム改革
ファッションECサイトの検索って実は大問題やった?
テルヤン:なぁなぁカズキ、最近ネットでお買い物する時に「欲しいもんがすぐ見つからん!」ってイライラしたことあるやろ?
カズキ:あるある!特にファッション通販とかやとめっちゃ商品あるから、探すんに一苦労やわ。
テルヤン:せやねん!そこでな、若い子に人気のレディースファッション通販「GRL」が画期的な対策取ったんやて!
カズキ:ほうほう、どんな対策なん?
テルヤン:なんとアートデコって会社の「ZETA SEARCH」いうサイト内検索エンジンを導入したらしいねん!
カテゴリ検索がめっちゃ便利になるらしい!
カズキ:へぇ~、でもその「ZETA SEARCH」ってどないな仕組みなん?
テルヤン:めっちゃ優れた検索機能らしくてな、カテゴリがクッソ充実してるねん!GRLは若い女性向けのカジュアルファッション売ってるとこやから、探しやすくなるのはありがたいやろな~。
カズキ:なるほど!確かに服の種類多いとこやと、「トップス」や「ボトムス」だけじゃ絞り込み足らんもんな。
テルヤン:せやせや!さらに絞り込み項目も増えるから、「こんなん欲しかってん!」がサクッと見つかるようになるわけや!
お店に負けへんクオリティとブランディングの秘訣
カズキ:でもな、アートデコいう会社はどんな考えでやってんのかな?
テルヤン:聞いてよ!彼らは「リアル店舗に劣らない品質、ブランディング」をモットーにしとるらしいねん。
カズキ:なるほど!実店舗とネットショップの差を埋めたいいうことやな。
テルヤン:そうそう!特に若い子がメインターゲットやから、スマホでサクサク商品見つけられるのは超重要やねん。物流の事業もやっとるから、検索から配送まで一貫してええサービス目指してるんやろな。
これからのネットショッピングはもっと便利になりそう!
カズキ:ちなみに、こういう検索システムって他の通販サイトにも広がっていくんかな?
テルヤン:間違いなく広がるって!今はなぁ、物流業界も含めて「いかに効率よく目的のものに辿り着けるか」が超重要なんや。
カズキ:確かに!結局は「お客さんが欲しいものをすぐ見つけられる」ことが大事やもんな。それが満足度にも繋がるし。
テルヤン:せやな!でもワイらみたいなおっさんはな、検索機能が良くなっても「何買おうか」で30分悩むという根本的な問題は解決せえへんけどな!
カズキ:そこはもう自分の問題やから、AIに頼らんと自分で何とかせなあかんわ!
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出典元:https://news.yahoo.co.jp/articles/7d08d50b7da6b8177a8d54a46020aa0da7682104
