楽天市場が10兆円目標へ前進!AI戦略と経済圏効果
楽天のECモール、なんでこんな勢いがあるん?
テルヤン:なぁなぁカズキ、聞いてや!楽天市場のニュースがあるねんけど!
カズキ:なんやねん急に。どんなニュースやねん?
テルヤン:楽天市場の去年の7-9月期の流通総額が前年比14.5%も増えとるらしいねん!10兆円の目標に向かって絶好調やで!
カズキ:ほんまか!そないに伸びとるんか。なんでそないに売れとんねん?
テルヤン:楽天グループの経済圏とかAIを上手いこと使いこなしとるみたいやわ!松村亮って専務執行役員さんが言うとったで!
現場ではどんな戦略で売上伸ばしてるの?
カズキ:ほな、具体的にどんなことやっとるんや?物流業界にも関わりありそうやし、気になるわ。
テルヤン:まずな、「楽天モバイル」との相乗効果バリバリ出しとるねん!それに「最強翌日配送」ちゅうサービスも強化して、めっちゃ便利になっとるらしいわ!
カズキ:なるほどな。物流の早さも大事やもんな。他にも何かあるんか?
テルヤン:AIもガッツリ活用しとるねん!お客さんの好みを分析して、一人ひとりに合った買い物体験を提供したり、出店者さんの店舗運営を効率化したりしとるわ!
カズキ:ほんまや!それ聞いたら配送する我々も仕事増えそうやな!
ECモール業界の本音ってどうなん?
テルヤン:でもな、楽天市場だけやなくて、「楽天カード」と「楽天モバイル」の3つが連携してグググッと伸びてるみたいやねん。これ業界の本音としてはどうなん?
カズキ:そら他のECモールはヒヤヒヤもんやろ。楽天はイベントも「スーパーSALE」とか「お買い物マラソン」とかやりまくって、顧客掴むのうまいしな。
テルヤン:せやねん!出店者さんもAIで店舗運営の効率化できるから、どんどん売上上がる仕組みができとるみたいやわ!
カズキ:なるほどな〜。そないな仕組みがあれば、我々運送業界も配送数増えて忙しくなりそうやな。
10兆円目標達成でドライバーにも影響あるで!
テルヤン:このままいくと楽天市場の目標の10兆円行きそうやな!そしたら我々運送業界はどうなると思う?
カズキ:そらもう配送需要爆増やろ!特に「最強翌日配送」みたいな速さ重視のサービス増えたら、ドライバーの仕事も変わってくるわ。
テルヤン:せやな!でもな、AIでルート最適化とかもできるようになったら、我々の負担も減るかもしれんで!
カズキ:そうやな。結局のところ、ECの成長は物流業界にとっても大きなチャンスやねん。ただし、対応できる体制作りが大事やな!
テルヤン:せやせや!楽天の10兆円目標、応援したろ!…でも配送料金はちょっと上げてほしいわ!
カズキ:おい!それ言うたらあかんって!コンプライアンス的に!
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出典元:https://news.yahoo.co.jp/articles/bb29b04200ed92eed65801a741d87a8adac6cb04
