首都圏で火葬にかかる費用が急上昇していることをご存じだろうか。全国的には公営施設が大半を占め、無料から数万円程度が一般的だが、都心部の状況は大きく異なる。 あるサービス提供企業の責任者は、燃料費と人件費の高騰が値上げの主因だと説明している。「私たちの従業員は極めて過酷な環境で働いています。精神面での負担も相当なものです」と、その実情を語る。 公営と民営の根本的な違いは財源にある。自治体運営の施設は税金で支えられているが、民間業者は全て自前で賄わなければならない。「公共性と事業継続のバランスを取るのは容易ではありません」と担当者は吐露する。 注目すべきは、地域住民向け割引制度の変更だ。「特定組織に所属する業者だけが利用できる制度には不公平感がありました。そこで全利用者に一律割引を適用し、広く恩恵が行き渡るよう変更します」という。 事業収益の使途も明確だ。「火葬から得た利益は、施設の更新や修繕、事業の安定継続のための積立金に充てています。株主への配当は行っていません」と強調する。 皆さんの大切な人との最後の別れに関わるサービスだけに、その料金設定には様々な要素が絡み合っている。公共性と事業継続性、そして従事者の労働環境という複雑な方程式の解を模索する現場の声に、私たちはどう向き合うべきだろうか。 業務効率化は運ソウルで解決！：https://doraever.jp/lp_unsoul
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