仕事が終わらない問題の真相って何なん?

テルヤン:なぁなぁカズキ、聞いてや!最近運送業の事務仕事がなかなか終われへんって悩んでる人多いらしいで!

 

カズキ:そりゃ多いやろな。ドライバーさんもそうやけど、事務の人らも大変やもんな。

 

テルヤン:せやねん!でもな、その原因が「隠れたムダ」にあるらしいねん。特に集中力をジャマする要素がアカンらしいわ!

 

カズキ:隠れたムダ?なんやそれ、ちゃんと説明したってや。

 

テルヤン:例えばな、運送会社の事務所でパソコン作業してる時に、メールやLINEの通知がポンポン出てくるやん?あれめっちゃ集中力削がれるねん!

 

カズキ:あぁ〜確かに!配車システムからの通知、ドライバーからのチャットメッセージ、取引先からのメール…もうピコピコうるさいわな。

 

ムダをなくす具体策って現場でどないするん?

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テルヤン:まずはな、パソコンのポップアップ通知を全部オフにするんがええねん!

 

カズキ:全部オフにしてまうの?それは荷主からの緊急連絡とか見逃したらアカンやろ?

 

テルヤン:いやいや、重要なリマインダー以外をオフにするってことやねん。例えば配車システムの緊急アラートだけ残して、新着メールの通知とかチャットの音声通知は切るとか。

 

カズキ:なるほど!確かに運送業の事務所って電話もなるし、ドライバーさんも出入りするし、もうそれだけでも気が散るのに、パソコンからもピコピコ言われたらたまらんな。

 

テルヤン:せやねん!人間ちゅうんは周りの変化に敏感にできてるから、なんか動くもんがあったら、すぐそっちに注意向けてまうねん。生物の本能やねん。

 

カズキ:まるで配送中のナビみたいなもんか。経路変更のアラートがバンバン鳴ってたら運転に集中できへんもんな。

 

実際にどんな効果があるんや?

テルヤン:ある運送会社の事務さんがこの方法試してみたら、納品書作成の時間が半分になったらしいで!

 

カズキ:ほんまか!それはすごいな。

 

テルヤン:ほかにもな、スマホも消音にして、事前に計画したタスクに集中するんがええねん。割り込みを減らして「集中できる環境」作りが大事なんや!

 

カズキ:なるほどな。ドライバーが安全運転に集中するみたいに、事務作業も集中環境が必要ってことやな。

 

現場の本音はこれでホンマに変わるんか?

テルヤン:でもな、運送業界の現場って「すぐ対応せなアカン」文化あるから、通知オフにするんに抵抗ある人おるかもな。

 

カズキ:確かに。「すぐ電話に出ぇ!」「メールチェックしとけ!」って上からよう言われるしな。

 

テルヤン:せやけど、集中タイムと対応タイムを分けるんがコツやねん。例えば「13時から15時は集中作業タイム」って決めて、その時間だけ通知オフにするとか。

 

カズキ:なるほど!緊急の場合だけ直接声かけてもらうようにしておくとかな。

 

テルヤン:そうそう!物流業界ってリアルタイム対応が多いけど、だからこそ集中する時間を確保せんと、ミスも増えるし、結局残業も増えるんよな。

 

カズキ:運送業界も働き方改革言うてるしな。こういう小さな工夫から始めるんは大事やな。

 

集中力アップで物流現場を変える!今日からできること

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テルヤン:結局な、仕事が遅いんちゃうねん。ムダが多いだけなんや。特に通知のムダを減らすだけでも効果あるで!

 

カズキ:ほんまやな。明日から試してみよか。まずはパソコンの右下に出るポップアップと、スマホの通知音を消す。

 

テルヤン:そうそう!それからもう一つ大事なことは、事前に「今日やることリスト」をちゃんと作っとくことや。計画的に動いて、通知に振り回されへんようにせなアカンねん。

 

カズキ:なるほどな〜。でも急に全部変えるんはキツイから、まずはメールの通知だけ消すとこから始めてみるわ。

 

テルヤン:ええやん!小さく始めて、効果を実感したら広げていったらええねん。仕事が早なったら、残業も減って、帰りに牛丼屋でええもん食べられるで!

 

カズキ:おいおい、牛丼やなくて健康的な食事せなアカンやろ!ドライバーの健康管理も大事なんやから!

 

テルヤン:あっ…せやった!健康第一やで!集中力アップで仕事早く終わらせて、ちゃんと野菜食べて早く寝るんが一番やな!

 

カズキ:そういうことや!明日からポップアップ通知オフ作戦、スタートや!

 

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出典元:https://news.yahoo.co.jp/articles/b10f572c4c3de5fa89a74943fddb58629447a445

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